SUPPORT
Hier findest du die Voraussetzungen, Lösungen für häufige Probleme und die Kontaktadresse für AirStack und die Begleit-App AirStack Companion.
Du brauchst Hilfe, möchtest einen Fehler melden oder hast Feedback? Schreib mir gern.
Hilfreich sind App-Version, Betriebssystemversion, Gerät und eine kurze Beschreibung. Bitte keine Passwörter, Tokens oder andere vertrauliche Daten senden.
AirStack benötigt macOS 14.2 oder neuer sowie mindestens einen kompatiblen AirPlay-Empfänger im selben lokalen Netzwerk wie dein Mac. Für synchronisierte Wiedergabe auf mehreren Lautsprechern werden mindestens zwei AirPlay-2-Empfänger mit PTP-Timing-Unterstützung benötigt; das Verhalten kann je nach Modell und Firmware variieren.
AirStack benötigt den Zugriff auf das lokale Netzwerk, um AirPlay-Lautsprecher zu finden und zu verbinden. Öffne Systemeinstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Lokales Netzwerk und aktiviere AirStack. Achte außerdem darauf, dass Mac und Lautsprecher im selben Netzwerk sind, und starte die Suche danach erneut.
Wenn du eine App als Quelle auswählst, fragt macOS nach der Berechtigung zur Audioaufnahme. AirStack kann diese nicht selbst erteilen. Aktiviere AirStack unter Systemeinstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Audio- & Systemaudioaufnahme.
Synchronisiertes Multiroom benötigt den kleinen PTP-Timing-Hilfsdienst von AirStack. Verlangt macOS eine Freigabe, aktiviere AirStack unter Systemeinstellungen → Allgemein → Anmeldeobjekte. Der Hilfsdienst kümmert sich nur um das Timing und nimmt kein Audio auf. Bei Problemen mit dem Hilfsdienst bietet AirStack die Aktion „PTP-Hilfsdienst reparieren“ an. Meldet ein Lautsprecher kein PTP-Timing, kann er nicht Teil einer synchronisierten Gruppe sein.
Ist die automatische Wiederverbindung aktiviert, versucht AirStack vorübergehende AirPlay-Fehler nach 1, 2, 5, 10 und 30 Sekunden erneut. Synchronisierte Gruppen werden dabei als Ganzes neu aufgebaut, damit sie nicht auseinanderlaufen.
iPhone oder iPad und Mac müssen im selben lokalen Netzwerk sein, und AirStack muss auf dem Mac geöffnet sein. Erlaube AirStack Companion in den iOS-Einstellungen den Zugriff auf das lokale Netzwerk und suche erneut.
Wähle auf dem Mac „Kopplung erlauben“ und gib den dort angezeigten 6-stelligen Code im Companion ein. Wurde der Code dreimal falsch eingegeben, wähle auf dem Mac erneut „Kopplung erlauben“; dort wird ein neuer Code angezeigt. Hat ein Gerät keinen Zugriff mehr auf den Mac, koppele es erneut.